Aktuell wird diese Seite strategisch weiterentwickelt, um unsere Services nachhaltig zu optimieren. Temporär kann es zu geringfügigen Verzögerungen im Support kommen. Im Fokus steht eine hochverfügbare, effiziente und zukunftssichere Service‑Umgebung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Hilfe zu diversen Fehlermeldungen bei VoIP

Fehler 400 Bad Request  

Der Fehler 400 gibt an, dass vermutlich ein Defekt Ihres analogen Telefonendgerät vorliegt.

Fehler 401 Unauthorized  

Der Fehler 401 gibt an, dass eine fehlerhafte Kombination aus Benutzererkennung und VoIP-Passwort für die Anmeldung am Server
verwendet wird. Bitte überprüfen Sie die Eingabe Ihrer Benutzerdaten für die sipcall Telefonie.

Fehler 403 Forbidden  

Der Fehler 403 gibt an, dass kein Routing statt findet, z.B. weil versucht wird eine nicht unterstützte 0900er Rufnummer anzuwählen.

Fehler 404 Not Found  

Der Fehler 404 gibt an, dass die gewählte Rufnummer nicht existiert.

Fehler 407 Proxy Authentication Required  

Der Fehler 407 gibt an, dass eine fehlerhafte Eingabe beim VoIP-Password vorliegt, bitte geben Sie Ihr 
Password erneut ein.

Fehler 408 Request Timeout  

Der Fehler 408 gibt an, dass es zulange geklingelt hat, also der gewünschte Gesprächspartner nicht reagiert
-> keine Antwort der Gegenstelle.

Fehler 480 Temporarily Unavailable  

Der Fehler 480 meldet, dass der gewünschte Gesprächspartner zur Zeit nicht erreichbar ist.

Fehler 481 Call/Transaction Does Not Exist  

Der Fehler 481 gibt an, dass entweder ein Problem mit dem Telefonendgerät oder dem Routing aufge-
treten ist.

Fehler 482 Loop Detected  

Der Fehler 482 gibt an, dass ein Routing Problem aufgetreten ist.

Fehler 483 Too Many Hops  

Der Fehler 483 gibt an, dass ein Routing Problem aufgetreten ist.

Fehler 484 Address Incomplete  

Der Fehler 484 gibt an, dass die gewählte Rufnummer nicht vollständig ist.

Fehler 486 Busy Here  

Der Fehler 486 gibt an, dass der angerufene Teilnehmeranschluss besetzt ist.

Fehler 487 Request Terminated  

Der Fehler 487 gibt an, dass der anrufende Gesprächsteilnehmer die Verbindung getrennt hat, bevor das Gespräch von dem
angerufenen Gesprächsteilnehmer angenommen wurde.

Fehler 500 Server Internal Error (häufig im Zusammenhang mit der Fritzbox)  

Bei dem Fehler 500 handelt es sich um einen Fehler bei der Anmeldung am SIP-Server, der meist durch einen internen Konflikt
in dem Endgrät ausgelöst wird. Bitte setzen Sie Ihr Endgerät im Menü "Systemeinstellungen" auf die Werkseinstellungen
zurück und führen Sie eine erneute Konfiguration durch. Ist auf Ihrer Box noch nicht die aktuell Firmware aufgespielt,
so empfehlen wir zusätzlich, ein Firmware-Update vorzunehmen.

Fehler 503 Service nicht erreichbar  


Der Fehler 503 gibt an, dass der Server oder das Gateway nicht imstande sind, den Antrag zu verarbeiten. In der Regel wird dies durch eine Überlastung oder ein Wartungsproblem des Servers oder Gateways verursacht

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