Hier werden Kundenanfragen gebündelt und abgewickelt. Ziel ist es, eine gute Kundenbetreuung zu gewährleisten und eine möglichst enge Kundenbeziehung aufzubauen.

Eine Wissensdatenbank ist eine Onlinebibliothek von Informationen zu einem Produkt, einem Service, einer Abteilung oder einem Thema.
→ Wissensdatenbank öffnen

Bei Störungen oder Wartungsarbeiten kommunizieren wir den Status und die Verfügbarkeit der Serverdienste und Netzwerkinfrastruktur.

→ Status & Störungen öffnen

Verwenden Sie am besten unser Ticket System Sie können uns damit Ihr Anliegen jederzeit mitteilen und dadurch die Bearbeitung beschleunigen.
→ Ticket eröffnen

Eine Remote-Desktop-Verbindung ermöglicht uns den Zugriff auf Ihr System.
So können wir Ihren Bildschirm mitverfolgen und bei Bedarf auch Konfigurationsänderungen vornehmen.

• Wenn Sie Support erhalten möchten:
  TeamViewer AcoDesk → Download
• Wenn Sie den unbeaufsichtigten Zugriff auf einem Gerät einrichten möchten:
  TeamViewer Host → Download
• Wenn Sie Support erhalten möchten auf Ihrem Telefon:
  TeamViewer Mobil → Download

Für den sicheren Austausch von Dokumenten, Bildern und anderen Dateien stellen wir Ihnen einen passwortgeschützten Upload-Bereich zur Verfügung.
→ Dateien hochladen